在线客服系统源码 在线客服系统源码查询

很多人会问家政服务预约小程序APP怎么做，想要做一个家政系统，首先我们得了解家政软件包含哪些功能。

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一、用户划分

(资料图片仅供参考)

1、用户端：消费者端

2、师傅端：平台服务的师傅

3、家政公司端：入驻的家政公司

4、平台端：平台总管理端

家政服务预约小程序-用户端功能介绍

一、会员注册登录

1、手机号、短信验证码注册，下方显示微信授权登录

2、如果通过手机号注册的 注册后绑定微信（如果非小程序环境 不需要绑定微信）

3、如果选择授权 微信授权登录 授权后获取手机号

二、首页

1、当前城市、服务搜索框、消息图标； 城市通过定位获取当前城市 未授权定位的默认上海。可切换城市（对应后台开放的城市）

2、轮播图3-5张 点击可以跳转公司主页、服务主页、文章页

3、承诺标语：资金安全 平台保障 不满意退款

4、金刚区：最多显示8个平台添加的一级大分类

5、优惠券专区

6、推荐服务：按大类+产品的形式； 后台对大类设置了推荐 就会显示在该区域。后台可对每个大类做推荐标题、推荐描述编辑。 产品排序统一按照后台设置的排序倒叙排列

7、右下脚悬浮在线客服点击进入官方在线客服

8、搜索：搜索后是单独的服务列表页

9、底部菜单：首页、分类、订单、消息、我的；

三、下单流程-需要预约技师

1、服务需要预约技师：

选择产品、上门时间、上门地址、备注，下一步显示系统匹配的技师，选择某个技师，技师信息包含 头像、名称、好评率、技师等级等。每个技师的服务时间都是按照半小时一档，下单时至少连续两档。 用户下单时先选择时间，显示对应时间段空闲的技师（需要考虑到技师路上时间，空闲时间需要排除半小时。

2、价格：

技师列表显示的技术价格说明：预约技师的，后台针对这类服务都需要设置价格。

3、服务购买：

a、不支持加入购物车，只能单个购买

b、用户购买服务时需要预约时间 年月日-小时。成功下单后将会发送短信+小程序通知被预约的技师。

c、技师收到订单后可以点击接单，不能拒绝（被点的技师不能拒绝，技师告知平台，再由平台处理订单的改退操作）

四、我的

1、基本信息：头像、昵称基本信息、电话

2、服务订单：

a、显示我购买的服务订单，状态有 待技师确认、待服务、服务中、已完成（再次预约）、取消/退款

b、待技师确认可以直接取消订单

c、待服务 在约定时间前3小时之前都可以取消订单。 在服务开始1小时前 仅有一次修改预约时间的机会。

d、对服务订单确认完工

e、已完成的订单可以对服务技师进行评价，三个档次 好评、中评、差评

3、优惠券、我的积分、我的余额

4、邀请有奖

5、分销中心。

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